- شنبه تا چهارشنبه 8:30-17 پنجشنبه 8:30-12:30
- info@imennet.net
آیا از قطعی های مکرر شبکه و کاهش بهره وری در کسب و کارتان خسته شده اید؟ با انتخاب شرکت پشتیبانی شبکه ایمن شبکه هوشمند به عنوان شریک فناوری خود، از پشتیبانی 24 ساعته، متخصصان مجرب و راهکارهای امنیتی پیشرفته بهره‌مند شوید و با خیالی آسوده به رشد کسب و کارتان بپردازید.
ایمن شبکه هوشمند به عنوان شرکت پشتیبانی شبکه، زیر نظر سازمان نظام صنفی تهران، جزو شرکت های ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری برتر می باشد که با سابقه چندین ساله، رزومه عالی و همکاری با سازمان های دولتی و خصوصی بسیار زیاد، آماده ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتری در اقصی نقاط کشور می باشد.
اطمینان از پایداری و عملکرد بهینه، کنترل ترافیک و ازدحام، پشتیبانی کارمندان، امنیت اطلاعات از فواید پشتیبانی سیستم های کامپیوتری سازمان شما برای بهره وری و رشد بهتر بر بستری بهینه و امن است.
به زبانی ساده، پشتیبانی شبکه یا Network Support یعنی فعالیت هایی که برای اطمینان از عملکرد درست و روان یک شبکه ی کامپیوتری انجام می شود.
این فعالیت ها شامل طیف گسترده ای از وظایف، از جمله نظارت بر شبکه کامپیوتری برای شناسایی و حل مشکلات، عیب یابی شبکه، ارائه پشتیبانی به کاربران شبکه، نصب و پیکربندی تجهیزات شبکه و به روز رسانی نرم افزار و سیستم عامل می باشد.
در دنیای امروز که کسب و کارها به شدت به فناوری وابسته هستند، یک شبکه ی پایدار و امن، کلید موفقیت است. با پشتیبانی شبکه، شما می توانید:
در واقع تمامی اقداماتی که در پشتیبانی شبکه های کامپیوتری انجام می شود به منظور حفظ عملکرد صحیح، بهینه سازی ترافیک شبکه، افزایش رضایت کاربران از خدمات ارائه شده در شبکه، نگهداری اطلاعات مهم و همچنین امنیت سایبری بیشتر برای سازمان ها می باشد.
1
مشتریان می توانند از طریق تماس تلفنی و ایمیل مشکلات یا نیازهای خود را به شرکت اعلام کنند.
2
3
دریافت قیمت پشتیبانی و راه اندازی با توجه به نوع پشتیبانی و تحلیل اطلاعات می باشد.
4
دریافت پیشنویس قرارداد شامل اقداماتی است که به تهیه و ارائه یک پیشنویس قرارداد برای خدمات پشتیبانی و مناسب می پردازد.
5
در این مرحله مهم است که اطمینان از درک دقیق هر دو طرف از شرایط و نیازهای خود حاصل شود.
افتا، مخفف «امنیت فضای تولید و تبادل اطلاعات» یک نهاد حیاتی در فضای امنیت سایبری ایران است.
گواهینامه و مجوز افتا سندی است که توسط مرکز مدیریت راهبردی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و نهاد ریاست جمهوری و سازمان فناوری اطلاعات برای سازمان های متقاضی صادر می شود.
شرکت ایمن شبکه هوشمند به عنوان یک شرکت پشتیبانی شبکه مفتخر به دریافت این مجوز در گرایش «امن سازی سامانه ها، زیرساخت ها و سرویس ها» شده است و مجاز به ارائه خدمات عملیاتی در این گرایش می باشد.
بسته به نیاز و انتظارات خود می توانید یکی از پکیج ها را انتخاب و یا یک پکیج سفارشی برای شبکه خود از طریق تماس با شماره 74391800 واحد فروش، ایجاد کنید.
در غیر این صورت می توانید اطلاعات خود را در قسمت پایین ثبت کنید تا مشاوران ما با شما تماس بگیرند.
اولین حضور فیزیکی و بازدید در خدمات تمام وقت، ساعتی، ریموت و تمامی قراردادها به صورت رایگان انجام می پذیرد.
نظارت 24/7: پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتری به صورت پیوسته نظارت بر شبکه را انجام می دهد تا به سرعت هر مشکل فنی را شناسایی و برطرف کند.
آنالیز ترافیک: با مانیتورینگ شبکه، حجم ترافیک شبکه به صورت دقیق تحلیل می شود که باعث بهینه شدن شبکه می گردد.
رفع مشکلات فنی: شناسایی و رفع خطاهای سخت افزاری و نرم افزاری در شبکه کامپیوتری.
بروزرسانی ها و پچ ها: اعمال بروزرسانی ها و پچ ها جهت افزایش امنیت شبکه و به روز بودن.
پشتیبانی سرور به صورت 24/7 : در این نوع خدمات پشتیبانی سرور و عیب یابی سرور به صورت 24 ساعته و در طول 7 روز هفته انجام می شود.
سرویس و بروزرسانی: با توجه به این که نرم افزارهای شبکه به صورت مرتب در حال به روز رسانی هستند، بروزرسانی نرم افزارهای شبکه همگام با فناوری های نوین امری ضروری است.
پیشگیری از حملات: اعمال سیاست ها و تدابیر امنیتی برای جلوگیری از انواع حملات شبکه های کامپیوتری.
مانیتورینگ لاگ ها: نظارت بر لاگ های امنیتی جهت تشخیص و پیگیری فعالیت های ناخواسته.
مدیریت تجهیزات: نگهداری شبکه، پشتیبانی و بروزرسانی تجهیزات شبکه مانند روترها، سوئیچ ها و سرورها.
تعمیرات تجهیزات: ارائه خدمات تعمیرات در صورت نیاز.
مدیریت سرویس‌ها: ارائه خدمات مختلف شبکه از جمله ایمیل، دسترسی به اینترنت و سرویس های دیگر.
مدیریت کیفیت سرویس Quality Of Service : ارائه خدمات qos با کیفیت و پیگیری عملکرد سرویس ها.
برنامه ریزی ظرفیت: تحلیل نیازهای ظرفیت و برنامه ریزی منابع بهینه.
بهینه‌سازی عملکرد: ارائه راهکارها برای بهبود و بهینه سازی ترافیک شبکه کامپیوتری.
قابل توجه: پکیج های فوق، برای سایت های اطراف تهران نیز انجام می شود با این تفاوت که تمامی هزینه های ایاب و ذهاب بر عهده ی کارفرما می باشد.
در گزینش یک شرکت خوب برای انجام خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری بدون شک به تنظیم نمودن قرارداد عالی و کامل نیاز دارید. به غیر از جنبه های حقوقی قراردادها که قطعا توصیه می کنیم از یک وکیل با تجربه و مؤسسات اداری حقوقی معتمد در این حوزه مشورت بگیرید، قابل ذکر است که در قرارداد پشتیبانی شبکه حتما همه احتیاجات و امکانات مورد نیاز خود را به طور کامل و دقیق بیان کنید.
اندازه و پیچیدگی شبکه ها در تعرفه عیب یابی شبکه تعیین کننده هستند. شبکه های بزرگتر و پیچیده تر نیاز به منابع بیشتری دارند و به طبع هزینه بیشتری برای مانیتورینگ دارند.
تعرفه های مانیتورینگ شبکه کامپیوتری ممکن است بر اساس مدت زمان مورد نیاز برای نصب و پیکربندی نرم افزارها و سخت افزارها تعیین شوند. این عامل به دلیل نیاز به زمان و تخصص در نصب و پیکربندی، تأثیرگذار می باشد.
نوع ویژگی ها و سطوح خدماتی که ارائه می دهید نیز تأثیرگذار است. برخی از مشتریان ممکن است نیاز به خدمات پیشرفته تری داشته باشند که هزینه بیشتری دارد. ارائه ویژگی های اضافی می تواند به تعرفه ها اضافه شود.
در صورتی که امکان مراجعه حضوری برای شما مقدور نباشد می توانید به صورت اینترنتی، از خدمات آنلاین شبکه استفاده کنید.
کارشناسان ما در ایمن نت با تکیه بر تجربیات کسب شده در پروژه های قبلی خود به همراه دانش فنی خود می توانند در زمینه اجرا، طراحی و همچنین پیاده سازی شبکه کامپیوتری شما را راهنمایی کنند.
خدمات مشاوره تلفنی این مجموعه نیز برای رفع ایرادات فنی جزیی در سیستم شبکه به کار برده می شوند. به همین خاطر مشتریان در سریع ترین زمان ممکن ایرادات فنی موجود را برطرف کرده و از سیستم کنترل دسترسی شبکه موجود، بهترین استفاده را خواهند داشت.
خدمات حضوری شرکت پشتیبانی شبکه ایمن نت نیز از مزایای بی شماری برای مشتریان برخوردار است. شما می توانید در هر مکان و محدوده جغرافیایی تنها با یک تماس با کارشناسان این مجموعه و اعلام مشکلات موجود از این خدمات در محل اجرای شبکه خود بهره ببرید.
پشتیبان شبکه به عنوان یک حلقه کلیدی در مدیریت و عملکرد شبکه های اطلاعاتی سازمان ها نقش دارد. وظایف اصلی پشتیبان شبکه شامل موارد زیر می شود:
نصب و پیکربندی: نصب، پیکربندی و راه اندازی تجهیزات شبکه از جمله روترها، سوئیچ ها و سرورها.
پایش و نظارت شبکه: پیگیری مداوم از عملکرد شبکه، آلارم ها و مسائل احتمالی با استفاده از ابزارهای نظارتی.
پشتیبانی فنی: رفع اشکالات فنی، تشخیص و رفع مشکلات اتصالات شبکه.
امنیت شبکه: اعمال و نظارت بر استانداردهای امنیتی، تست نفوذ شبکه و پیشگیری از حملات و نفوذهای امنیتی.
به روزرسانی و بهینه سازی: به روزرسانی نرم افزارها و بهینه سازی تنظیمات شبکه به منظور بهبود عملکرد و افزایش کارایی.
پشتیبانی از کاربران شبکه: ارائه پشتیبانی فنی به کاربران شبکه، حل مشکلات کاربری و ارائه آموزش های مرتبط.
مدیریت پهنای باند: نظارت بر میزان استفاده از پهنای باند و مدیریت منابع شبکه برای جلوگیری از تداخل ها و کاهش تأخیرها.
پیش بینی و طراحی افزونگی: تجزیه و تحلیل نیازهای آینده و طراحی تغییرات و افزونگی های موردنیاز بر اساس رشد سازمان.
در دنیای امروزی که کسب و کارها به فناوری اطلاعات وابسته اند، انتخاب یک شرکت پشتیبانی شبکه برای حفظ امنیت، بهبود عملکرد و کاهش هزینه ها امری ضروری است. این شرکت ها مزایای زیادی دارند که می تواند به رشد و موفقیت کسب و کار شما کمک کند.
پشتیبانی شبکه از مهم ترین ارکان زیرساختی هر کسب وکار است؛ اما این حوزه همواره با چالش هایی همراه است که در صورت عدم رسیدگی، می توانند بهره وری را به طور چشمگیری کاهش دهند. در ادامه به برخی از رایج ترین مشکلات شبکه و راهکارهای عملی برای رفع آن ها اشاره می کنیم:
گاهی دستگاه به وای فای متصل نمی شود، با اینکه سیگنال کاملاً قوی است. این مشکل ممکن است به کارت شبکه مربوط باشد. ابتدا سیستم را نزدیک به روتر قرار دهید؛ در صورت بهبود اتصال، احتمال خرابی سخت افزاری یا نیاز به بروزرسانی درایور کارت شبکه وجود دارد.
اگر کاربران در بازه های مختلف با اختلال مواجه می شوند، احتمال بروز مشکل در پروتکل های NetBIOS یا نامگذاری کامپیوترها وجود دارد. غیرفعال سازی NetBT یا تغییر نام سیستم می تواند راه حل باشد.
تخصیص یک آدرس IP به دو دستگاه باعث اختلال کلی در شبکه می شود. با بررسی تنظیمات DHCP و حذف IP های ایستا، می توان این تداخل را برطرف کرد و عملکرد شبکه را بهبود داد.
استفاده بی رویه از پهنای باند برای استریم و دانلود فایل های حجیم، سرعت شبکه را کاهش می دهد. اعمال محدودیت های مصرف اینترنت و ارتقای تجهیزات متناسب با نیاز سازمان، این چالش را کنترل می کند.
قطع و وصلی صدا در تماس های VoIP اغلب به دلیل نوسان پهنای باند یا از دست رفتن بسته هاست. نصب jitter buffer و استفاده از کدک های بهینه، راهکارهای موثری برای حفظ کیفیت تماس هستند.
شرکت ایمن شبکه هوشمند با تجربه 19 ساله و استفاده از برترین کارشناسان و متخصصان شبکه به عنوان یک شرکت پیمانکار خدمات شبکه آماده همکاری با سازمان ها، ارگانی های دولتی، شرکت های کوچک و بزرگ در زمینه پشتیبانی شبکه می باشد.
جهت دریافت مشاوره توسط کارشناسان فنی ایمن نت لطفا اطلاعات زیر را تکمیل نمایید:
فیلد های "الزامی" اجباری هستند
خدمات پشتیبانی شبکه شامل مجموعه ای از اقدامات برای مدیریت، بهینه سازی و رفع مشکلات شبکه های کامپیوتری است. این خدمات مواردی مانند نظارت مستمر، پشتیبانی فنی، تعمیر و نگهداری تجهیزات، به روز رسانی نرم افزارها و ارتقاء امنیت شبکه را در بر می گیرد.
با استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه، می توانید از عملکرد بهینه شبکه خود اطمینان حاصل کنید، مشکلات را به سرعت شناسایی و برطرف نمایید و از بروز وقفه های کاری و از دست رفتن اطلاعات جلوگیری کنید. این خدمات همچنین نقش مهمی در تقویت امنیت شبکه و محافظت در برابر حملات سایبری دارند.
هزینه پشتیبانی شبکه بر اساس نوع خدمات، اندازه شبکه و نیازسنجی اولیه مشخص می شود. بازدید و مشاوره اولیه رایگان است و پس از آن قیمت دقیق اعلام می گردد.
خدمات پشتیبانی شبکه ایمن نت عبارتند از:
تعیین قیمت برای قرارداد پشتیبانی شبکه به پکیچ های از پیش تعیین شده غیر حرفه ای و ناممکن است. چرا که شبکه های کامپیوتری بسته به کارایی که مجموعه مورد نظر دارد، تجهیزات و امکانات و ویژگی ها و نیازهای خود را دارد که حتما باید قبل از ارائه قیمت بررسی شود. پس از بازدید از مجموعه شما، بررسی و گفت و گو با کارفرما صورت با نگاه به عوامل بالا می توان تعرفه قرارداد پشتیبانی شبکه برای یک مجموعه را اعلام نمود.
از مزیت های کار کردن با اشخاص حقوقی رعایت اصول و طبقه بندی اطلاعات می باشد که ما به شما در قبال آن ها تعهد می دهیم و حتی کارشناسان ما به جز سر پرست آن واحد به بسیاری از اطلاعات و رمزهای عبور مهم و حساس دسترسی ندارند.
شماره تماس کارشناس شبکه در اختیار شما قرار می گیرد تا اگر خارج از ساعات اداری هم مشکلی پیش آمد بتوانید به سرعت به کارشناس دسترسی داشته باشید و در کمترین زمان مشکل حل شود.
این سرویس به عنوان خدمات ۲۴×۷ شناخته شده و امری ضروری در دریافت پشتیبانی شبکه است.
بسته به پروژه و نیاز مشتری ابتدا به مراجعه حضوری برای بسترسازی ارتباط ریموت در یک یا چند جلسه احتیاج است اما به محض آماده سازی این بستر برای ارتباط از راه دور آماده ارائه ی خدمات به صورت ریموت می باشیم.
بر اساس شرایط و اسکیل پروژه افراد کارشناس به صورت مجزا برای ارائه خدمات مجزا مراجعه می‌کنند.
در شرکت ایمن شبکه هوشمند سه نوع کارشناس با وظایف مختلف حضور دارند و وظایف مربوط به خود را انجام می دهند که باعث تسریع و اثربخشی در کار می شود.
در ابتدا به صورت تلفنی و یا حضوری مشاوره رایگان صورت می گیرد پس از نیاز سنجی درخواست شما از طریق همکاران فنی و یا به طور مستقیم از طریق مشتری به واحد فروش ارجاع داده می شود و واحد فروش برای هماهنگی با شما در ارتباط خواهند بود.
پس از عقد قرارداد گروهی تشکیل می شود که کلیه کارشناسان فنی و فروش در آن حضور دارند و کاربران می توانند درخواست و یا مشکلات خود را در گروه و یا با شماره گیری داخلی مستقیم کارشناس مورد نظر اعلام کند تا کارشناسان ما جهت رفع مشکل یا درخواست اقدام کنند.
از طریق ارتباط مستقیم با نماینده شرکت در قرارداد شما به وسیله تماس تلفنی هماهنگی های لازم جهت تغییر در قرارداد انجام خواهد شد.
سلام روزتون بخیر من برای سازمان مان یک فایروال فورتیگیت خریدیم و روی آن یک سری محدودیت برای دسترسی کاربران به اینترنت تعریف کردم ، دسترسی کنترل شده ولی سرعت کاربران خیلی پایین اومده.آیا پشتیبانی شبکه شرکت شما می تونه به من کمکی کنه؟
با سلام و درود
بله ، خدمات پشتیبانی شبکه ما شامل پیکربندی کلیه تجهیزات شبکه از جمله فایروال های شبکه نیز می شود.
با تشکر از همراهی شما
آیا شما در پشتیبانی شبکه، خدمات امنیت شبکه مثل تنظیم فایروال و مقابله با حملات سایبری هم ارائه می دهید؟
با سلام و درود
بله قطعاً. یکی از بخش‌های مهم خدمات پشتیبانی ما، بررسی و ارتقای امنیت شبکه است. که این خدمات شامل پیکربندی فایروال، اعمال سیاست‌های کنترل دسترسی، نظارت بر ترافیک مشکوک و مقابله با تهدیدات سایبری می‌باشد.