اتاق سرور چیست؟
چک لیست تجهیزات اتاق سرور
- فضای کافی برای گسترش در آینده
- تعداد زیادی پورت شبکه
- پهنای باند شبکه به اندازه کافی
- تعداد زیادی پریز برق اختصاصی ایمن
- نباید در طبقه همکف باشد (خطر سیل + ایمنی کمتر)
- امکانات کافی جهت اطفاء حریق + دزدگیر
- IP KVM اختصاصی برای دسترسی از راه دور
- تلفن با دسترسی سریع و همیشگی (جهت ارتباط با اپراتور و بررسی سخت افزارها با یک خط پشتیبانی اختصاصی)
- قلم + کاغذ جهت یادداشت برداری
- چاپگر برچسب - همه چیز را برچسب گذاری کنید!
- چاپگر استاندارد: الزامی نیست اما در دسترس بودنش مقید است
- کابل یدکی شبکه و برق
- تهویه مطبوع : تهویه مطبوع استاندارد رطوبت را نیز از بین می برد
- UPS خوب با قابلیت خاموش شدن خودکار/کنترل شده
- برق با قدرت کافی برای اجرای همه چیز و برای توسعه در آینده کشش داشته باشد
- امنیت ورودی ترجیحاً ورود با حسگر های امنیتی
- امنیت فیزیکی از جمله امنیت در پنجره ها، ورودی و غیره
- تخته وایت برد برای یادداشت (ضروری نیست اما داشتنش خوب است)
- گاوصندوق نسوز برای ذخیره نوارهای پشتیبان، رمزهای عبور و رسانه نصب
- رک سرور خوب - جهت اطمینان از اینکه سرور ها به خوبی نگهداری می شود با کابل کشی استاندارد
- فضای کافی برای کار راحت در پشت سرورها
- میزی که به اندازه کافی بزرگ باشد برای اسمبل کردن و جمع آوری سرورها به علاوه مانیتور، صفحه کلید و ماوس
- حداقل 1 صندلی بار پشتیبان اتاق سرور
- پچ پنل مرتب مخصوصاً اگر به رایانه و تلفن در دفتر متصل می شود
- نورپردازی خوب جهت کنترل تجهیزات اتاق سرور
موقعیت مکانی اتاق سرور استاندارد
امنیت محیط اتاق سرور
تمام اتاق های سرور باید دیوارهای محکم از سقف تا کف داشته باشند. در بخش هایی که کف کاذب یک سقف کاذب وجود دارد، دیوار باید تا زیر کف کاذب و بالای سقف کاذب کشیده شود تا مانع از ورود اشخاص شود. رک اتاق سرور باید دارای قفل یا قفسه برای امنیت بیشتر باشد.
دسترسی فیزیکی

ملاحظات و بررسی های ساختاری اتاق سرور استاندارد:
ویژگی های اتاق سرور به طور خلاصه شامل موارد زیر است:
* سقف اتاق سرور باید حداقل ۹ فوت ارتفاع داشته باشد. * سرور روم استاندارد نباید پنجره رو به بیرون داشته باشد. * ترتیب چیدمان تجهیزات اتاق سرور باید به گونه ای باشد که فضای مناسب در اطراف رک اتاق سرور داشته باشد. * ۴ فوت از جلو و ۳ فوت از عقب پیشنهاد می شود.

کنترل درجه حرارت اتاق رک
کنترل های محیطی باید مجهز به سیستم های هشدار دهنده در هنگام بروز مشکل باشند. برای اتاق های بزرگ، سیستم ها و تجهیزات خنک کننده باید برای حداکثر سازی کارآیی نصب شود.
اجرای اتاق سرور (server room)
طراحی، برآورد هزینه و خرید تجهیزات مورد نیاز اتاق سرور، پیاده سازی و راه اندازی دیتاسنتر: - کابل کشی شبکه، نصب و راه اندازی تجهیزات اتاق سرور - Test و Label گذاری نودها - برآورد و تهیه تعداد رک های مورد نیاز و آرایش رک ها - برآورد آمپر برق مورد نیاز - برآورد، خرید و راه اندازی UPS مورد نیاز - برآورد، خرید و راه اندازی generator مورد نیاز - اجرای اتاق مانیتورینگ و Access Control - اجرای سقف کاذب - اجرای کف کاذب - کابل کشی برق ساختمان و اتاق سرور - اجرای سیستم Cooling - اجرای سیستم های اعلام و اطفاء حریق
فضای باز، تمیز و با تهویه مناسب
کنترل های محیطی و لوازم خنک کننده مناسب
هر چه تهویه و خنک سازی بیشتری برای سرورها فراهم شود، کمتر احتمال دارد بیش از حد گرم شوند. مطمئن شوید که کنترل های محیطی و تخلیه موثر را برای اجرای اتاق رک در نظر گرفته اید. لوازم جانبی بسیاری در بازار وجود دارند تا به تسهیل خنک سازی کمک کنند، از جمله کف کاذب، کابینت های خود خنک کننده و IRC.
تامین برق اضطراری برای اتاق سرور
مهم است که سیستم الکتریکی اتاق سرور برای ادامه کار در حین اختلال در برق، طراحی شود. همچنین مهم است مطمئن شد که برق برای واحدهای شما، به درستی توزیع شده است. ژنراتورهای بک آپ و باتری ها به سالم ماندن تامین برق ادامه می دهند و واحدهای توزیع برق می توانند مقدار درستی از برق را در تمام زمان ها به مکان مناسب منتقل کنند.
جلوگیری از بهم ریختگی سیم ها و کابل کشی استاندارد سرور
فراهم سازی محیط کار با کیفیت
در هنگام اجرای اتاق سرور، فراموش نکنید که به فکر کارکنان فناوری اطلاعات باشید. مطمئن شوید که یک فضای کار با طراحی خوب، روشن و مطابق با ارگونومی فراهم می کنید تا کارکنان فناوری اطلاعات بتوانند به راحتی و به طور موثر بر آن نظارت داشته باشند.
شرایط اتاق سرور:

اتاق رک نباید پنجره داشته باشد
فضا به اندازه کافی برای رشد و توسعه آتی برای سرور ها، بزرگ باشد
مشخصات تجهیزات مورد نیاز اتاق سرور:
- رک های کامپیوتر باید حداقل ۴۲ اینچ فاصله داشته باشند
- تمام رک ها باید مجهز به امکانات لرزه ای مناسب باشند
- تجهیزات محاسباتی باید حداکثر شدن الکتریکی ۳۰۰ وات در هر مربع فوت را داشته باشند
- در اتاق سرور باید بر آتش، دود، آب و رطوبت نظارت داشت
- دوربین مداربسته در اتاق رک جهت نظارت بر عملکرد ورود و خروج
مشخصات خنک سازی:
از تجهیزات خنک سازی با فن های متغیر سرعت استفاده شود سیستم های خنک سازی از کف با حداقل ارتفاع ۲۴ اینچ با توانایی تحمل بار رک های سرور و تجهیزات نیاز است
مشخصات سیستم های الکتریکی:
تجهیزات کامپیوتری و HVAC باید پانل های برق جداگانه داشته باشند نباید هیچ کدام از تجهیزات پشتیبانی اتاق سرور که گرما تولید می کند، وجود داشته باشد برق جداگانه باید برای دیتاسنتر موجود باشد.
مضرات اتاق سرور
از جمله خطرات اتاق سرور برای انسان باید به تهدیداتی اشاره کرد که همیشه اتاق های سرور را دنبال می کنند. این تهدیدات که باید آنها را مضرات اتاق سرور نیز محسوب کرد شامل عوامل متعددی می شوند که باید به افزایش درجه دما، رطوبت بالا هوا، جنبش، قطعی برق و سرقت اشاره کرد. البته هر یک از عوامل فوق توضیحاتی داشته که در ادامه می توانید بیشتر درباره آنها اطلاعات کسب کنید:
۳- رطوب هوا: رطوبت یکی از تهدیدات مهم هر اتاق سرور است. رطوبت بالای هوا موجب می شود تا سخت افزارهایی چون پردازنده و درایوهای سرور دچار پوسیدگی شده که در نهایت نابودی آنها را به دنبال دارد. بنابراین بایستی مانع از به وجود آمدن رطوب در این اتاق ها شد زیرا ضرر بزرگی را به وجود خواهد آورد. ۴- افزایش دما: دما یکی از مهم های تهدید اتاق سرور و اتاق رک به شمار می رود. با افزایش درجه دما اتاق سرور، سخت افزار سرورها دچار اختلالی شده که ناشی از افزایش دما آنها بوده و بایستی با استفاده از سیستم خنک کننده این موضوع را حل کرد. با افزایش دما سرورها ممکن است در سخت افزار آن مشکلی ایجاد شده و داده ها پاک شوند.
کف کاذب در اتاق سرور
از جمله باید به توزیع وزن سنگین اجسامی که روی کف قرار می گیرد به شکل مساوی، انعطاف پذیری بالا، بررسی و پشتیبانی از خطوط اطلاعات، بررسی آسان کابل های برق و برخی دیگر، توزیع موثر جریان هوا در سراسر اتاق، به وجود آوردن محیط امنی برای کارکنان بخش مراقبت از سرور روم اشاره داشت.
اتاق های سرور بخش حساس هر شرکت یا سازمان بوده که با نهایت دقت و عمل باید ایجاد و مراقبت شود. کف کاذب در اتاق سرور نیز دیگر گزینه برای چنین اتاق هایی بوده که شرکت یا سازمان مورد نظر بایستی آن را در این قسمت به کار گیرد و عدم استفاده قطعا خطراتی را تهدید می کند. گذشته از آن زیرساخت کف کاذب در اتاق سرور به دلیل قرارگیری حجم سنگینی از اجساس باید مقاومت لازم را برای تحمل ظرفیت بار داشته باشد. بایستی در هنگام آماده سازی کف کاذب اتاق رک محاسباتی را انجام داد تا پس از پایان یافتن عملیات شاهد نقص یا عیبی در هنگام استفاده نباشیم. مهمترین دلیل که می توان براس استفاده از کف کاذب باید به آن اشاره کرد عایق بندی اتاق سرور از منظر صدا و سایر آلودگی های محیطی نیز می باشد.

تجهیزات اتاق سرور
با درک برخی اصول، ایجاد اتاق سرور دیگر یک فرآیند محرمانه نخواهد بود. در اینجا به برخی نکات اشاره شده است:
تجهیزات رک اتاق سرور، اهمیت دارند
رک سرور، برای تمام فصول است
قبل از خرید رک سرور، خوب است که در ابتدا خصوصیات اصلی را درک کنید. رک های سرور با واحدهای رک سنجیده می شوند. یک واحد رک معادل ۱٫۷۵ اینچ (۴۴٫۴۵ میلی متر) ارتفاع دارد. سوئیچ های شبکه در کل ۱ تا ۲ واحد هستند. سرورها می توانند بین ۱ تا ۴ واحد داشته باشند.
سرورها را برای کاهش صدا، ایزوله کنید
سازمان ها بدون اتاق های اختصاصی برای تجهیزات سرور می خواهند صدا را کنترل کنند. یک اتاق کوچک با پارتیشن هم ارزش هزینه دارد. گذشته از کاهش یا حتی حذف صدای تجهیزات، اتاقی برای تجهیزات فناوری اطلاعات می تواند به جلوگیری از سرقت یا دستکاری تجهیزات کمک کند. عایق بندی اتاق سروراز نظر صدا ازجمله مهمترین نکاتی است که حتما باید در سازمان ها رعایت شود.
مدیریت سیم ها و کابل های شبکه ضروری است
تنظیم و اجرای رک سرور، چیزی بیشتر از بستن چند تا پیچ و مهره است. در مدیریت مناسب کابل ها نمی توان اغراق کرد چون هر بخش از تجهیزات و اجزای اتاق سرور در رک با کابل های اترنت بهم متصل شده اند. در کنار سیم کشی شبکه بین کابینت ها، رساندن کابل به نقاط LAN برای کامپیوترها، دوربین های مدار بسته و سایر تجهیزات شبکه در رک، اهمیت دارد. علاوه بر نصب پانل، همیشه یک بند کابل داشته باشید تا کابل ها را بهم ببندید. بند استاندارد کابل، ارزان هستند.
تمامی تجهیزات اتاق رک باید دارای برچسب باشند
یک پرینتر لیبل خریداری کنید. تمامی سرورها و تجهیزات شبکه باید با نام های توصیفی منحصر به فرد و آدرس های آی پی شان برچسب گذاری شوند. همچنین برای سایر تجهیزات اتاق سرور مثل کیبورد، سوئیچ ویدئو و ماوس، تجهیزات NAS، روترها، دستگاه های بک آپ داده و تجهیزات سرور روم دیگر هم باید برچسب داشته باشند. توضیحات مشروح که رویه های مهم مرتبط با تجهیزات را توصیف می کند باید تایپ و به کابینت سرور با چسب یا آهنربا متصل شود. این نوشته ها باید به دستور العمل های عملیاتی مهم مرتبط با شبکه، بک آپ داده یا خاموش کردن تجهیزات در هنگام بروز قطعی برق اشاره کند. اگر برنامه دارید تا از یک جفت سوئیچ شبکه و سیستم ذخیره (NAS) استفاده کنید، باید درجه حرارت را با تجهیزات مرتبط کاهش دهید، چرا که با افزایش درجه حرارت تجهیزات اتاق رک، طول عمر آنها کم شده و باعث بروز قطعی یا خسارت می شود. یکی دیگر از تجهیزات و اجزای اتاق سرور، سیستم تهویه هوا می باشد که کسب و کارها باید حداقل دو دستگاه در اتاق سرور استاندارد با مدارهای جداگانه نصب کنند.
UPS اتاق سرور
اتاق های سروری که بدون UPS باشند قطعا با مشکل قطع و وصلی برق سرورها از کار افتاده یا دچار آسیب هایی می شوند که بایستی به وسیله- UPS آن را برطرف ساخت. افزود یک دستگاه UPS بسته به حجم سرورها داشته باید برای هر تعداد سرور یک دستگاه UPS تهیه کرد. زیرا اگر حجم سرورها بسیار بوده و دستگاه UPS کوچکی در نظر گرفت قطعا نمی تواند پاسخگو نیاز و برطرف کننده مشکل قطع و وصل شدن جریان برق باشد. بسیاری از شرکت ها یا سازمان ها برای سرور روم خود یک UPS تهیه می کنند تا اتاق سرور آنها به عنوان اتاق سرور UPS شناخته شود. البته هزینه کمی نیز نداشته و یک گزینه بزرگ برای سرور روم است که با افزودن آن می توان ایمنی و استاندارد لازم را به اتاق سرور افزود. بنابراین می توان به کمک چنین دستگاهی شدت جریان برق را در سرورها به شکل نرمالی برقرار کرده و خطر قطعی را از دستگاه ها دور داشت.
در حقیقت اتاق سرور UPS به اتاقی گفته می شود که شامل دستگاه UPS برقرار کننده شدت جریان برق نرمال در حین قطعی کامل یا تغییر نوسان می شود. بنابراین وجود دستگاه UPS در کنار اتاق سرور ضروری بوده و موجب جلوگیری از بروز هرخطری ناشی از قطعی برق می شود.
برق امر حیاتی برای یک اتاق سروراستاندارد محسوب می شود که نبود آن حتی موجب حذف حافظه بخشی از داده ها می شود که در نهایت ضررهایی را برای شرکت یا سازمان موردنظر به دنبال دارد. بنابراین نباید در هنگام پیاده سازی اتاق سرور از استفاده دستگاه UPS صرف نظر کرد.
این دستگاه ها البته هزینه بسیاری نداشته اما ایمنی اتاق سرور را بالا می برند. بنابراین اکثر شرکت ها یا سازمان ها با به کارگیری سرور روم در کنار سرورها دستگاه UPS را خریداری کرده و به کار می گیرند. به نوعی این دستگاه را یک منبع تغذیه بی وقفه میدانند. این دستگاه مخفف Uninterruptible power supply که همان منبع تغذیه بی وقفه محسوب شده و مدت ها می تواند در کنار اتاق سرور به کار گرفته می شود. بنابراین این نوع دستگاه وجودی ضروری در اتاق سرور داشته باید آن را یکی از استانداردهای اتاق سرور به شمار می رود. شرکت ها و سازمان بزرگ بیشتر به استفاده از دستگاه Uninterruptible power supply می پردازند تا ایمنی بیشتری را فراهم آورده و از آسیب رسیدن به دستگاه جلوگیری کنند. به هر حال اگر به دنبال ایجاد اتاق سرور هستید قطعا این دستگاه را در کنار اتاق به کارگیرید تا اتاق سرور UPS ایجاد نمایید.
امنیت اتاق سرور، نیازمندی ها و اقدامات مهم برای تأمین امنیت
درب اتاق سرور
گزینه های مختلفی برای سیستم های امنیتی درب اتاق سرور وجود دارد. سه سیستم وجود دارد: قفل های صفحه کلید دار، قفل های کارتی و قفل های بیومتریک. قفل های صفحه کلید دار، یک صفحه کلید عددی در نزدیکی دستگیره درب اتاق سرور دارند که کاربر باید یک پین کد برای باز کردن در وارد کند. قفل های کارتی که در بیشتر هتل ها استفاده می شود به یک کارت با نوار مغناطیسی برای باز کردن درب نیاز است مثل کارت های اعتباری. سیستم های بیومتریک معمولا سیستم خواندن اثر انگشت برای قفل دارند که کاربر انگشت خود را برای اجازه دسترسی روی آن قرار می دهد. اگرچه تمام این سیستم ها اساسا مکانیکی هستند اما به کنترل های متمرکز نیاز دارند که معمولا می توان از طریق شبکه کامپیوتری انجام داد. بزرگ ترین مزیت کارت خوان ها این است که نوار مغناطیسی را می توان تنها برای اجازه دسترسی کارکنان خاصی فعال کرد. وقتی که آن کارکنان، شرکت را ترک کنند، کارت را می توان بدون دسترسی فیزیکی به قفل، غیر فعال کرد. قفل های صفحه کلید دار هم به صورت مکانیک و هم به صورت الکترونیک هستند که هر قفل حدودا بین ۱۰۰ تا ۱۵۰ دلار بسته به برند و مارک آن قیمت دارد. یک نکته: مطمئن شوید که صفحه کلیدهای مکانیکی، چندین گزینه تغییر راحت کد را داراست. این نوع قفل برای درب اتاق رک اماکنی مناسب است که افراد کمی به آنجا تردد دارند مثل درب اتاق سرور مدارس و اتاق سرور بیمارستان.
سیستم مانیتورینگ و دوربین مداربسته اتاق سرور
بسیاری از حوادثی که در سرور روم ها رخ می دهد قابل پیشگیری می باشند نظارت و مانیتورینگ محیطی اتاق سرور نیز یکی از مهمترین وظایف مسئولین اتاق سرور است.

امکانات اتاق سرور و سیستم:
- قابلیت کارکرد دستگاه بصورت آفلاین بدون نیاز به کامپیوتر - امكان اجراي فراميني خاص توسط اس ام اس -امکان کنترل درب های ورودی با استفاده از قفل های دیجیتالی با امکان دسترسی به قفل با اثر انگشت، اسکن چشم و کد 4 تا 8 رقم -امكان كنترل عوامل محيطي مانند دما، رطوبت، دود و گاز -امکان هشدار بصورت پیام کوتاه، تماس تلفنی، آژیر و ایمیل -قابلیت فعال سازی سیستمهای مختلف توسط ارسال پیام کوتاه -دارای چندین خروجی (رله) جهت کنترل ادوات جانبی -امکان ثبت تصویر افراد وارد شده به اتاق سرور -امکان تعریف و ارسال پیام کوتاه به چند نفر بطور همزمان -امکان کنترل ارتباط و خاموش کردن چندین سرور توسط نرم افزار مرکزی در مواقع خاص -مانیتور کردن ریست شدن سرور توسط نرم افزار و ارسال پیام کوتاه - مانیتور کردن قطع و وصل شدن برق توسط نرم افزار و ارسال پیام کوتاه -مانیتور کردن قطع و وصل شدن UPS توسط نرم افزار و ارسال پیام کوتاه -قابلیت ارتباط با سیستم کنترل دسترسی و بازکردن در توسط پیام کوتاه -قابلیت کنترل سرویس های ویندوز سرور اعم از DNS, DHCP و… -امکان دریافت وضعیت اتاق سرور با استفاده از پیام کوتاه -گزارش گیری های مختلف تحت وب و شبکه محلیاتوماسیون اتاق سرور
سیستم های اطفاء حریق مناسب جهت دیتاسنترها و اتاق های سرور:
سیستم های اطفاء حریق و سنسور های دما در اتاق سرور بسیار مهم هستند. در درجه اول گازهای تمیز همچون FM-200، Novec 1230، Inert Gas و سایر گازهای ذکر شده دراستاندارد NFPA 2001، پیشنهاد می شود. همچنین استفاده از سیستم های Oxygen Reduction و Watermist جهت استفاده در سرور روم با محدودیت هایی روبرو است که می بایست مورد بررسی بیشتری قرار گیرد. استفاده از سیستم آیروسل (Aerosol) در اتاق سرور به عنوان گزینه اصلی توصیه نمی گردد. خصوصیات کلی یک سیستم اطفاء حریق مناسب از نوع Total Flooding در اتاق سرور شامل موارد زیر است:- قدرت اطفاء کنندگی در کلاس C و A حریق
- قابلیت نفوذ پذیری بالا
- نداشتن پسماند
- عایق الکتریسیته
- نداشتن خطر جانی برای افراد
- سرعت عملکرد و برگشتن سریع سیستم به حالت نرمال
- آسیب نرساندن به تجهیزات
- تناسب مالی با ارزش دیتا و سخت افزار مورد استفاده
- امکان جایگزینی سریع پس از عملکرد
شاخص های ایمن نت در تحویل پروژه
شرکت ایمن شبکه هوشمند به پشتوانه شما مشتریان و با سالها تجربه توانسته افتخارات فراوانی را کسب نماید.
اتاق سرور چیست؟
اتاق سرور در واقع اتاقی است که به در جهت ایمن نگه داشتن سرورها، روترها، سوییچ ها و سایر تجهیزات مرتبط با شبکه و دیتاسنتر و … ساخته می شود. اتاق سرور می تواند قسمتی از یک دیتا سنتر باشد و یا به صورت جداگانه اجرا شده باشد و در شکل های گوناگون وجود دارد.سرورها باید در اتاق سرور استاندارد مستقر شوند چون امنیت فیزیکی و کنترل محیطی را به طور بهینه می توان ارائه کرد.
مراحل راه اندازی و تجهیزات مورد نیاز راه اندازی اتاق سرور چیست؟
کابل کشی شبکه، نصب و راه اندازی تجهیزات ، Test و Label گذاری نودها، برآورد و تهیه تعداد رک های مورد نیاز و آرایش رک ها، برآورد آمپر برق مورد نیاز، برآورد، خرید و راه اندازی UPS مورد نیاز ، برآورد، خرید و راه اندازی generator مورد نیاز، اجرای اتاق مانیتورینگ و Access Control ، اجرای سقف کاذب، اجرای کف کاذب، کابل کشی برق ساختمان و اتاق سرور، اجرای سیستم Cooling، اجرای سیستم های اعلام و اطفاء حریقاز جمله مراحل راه اندازی اتاق سرور می باشد.
مانیتورینگ اتاق سرور شامل چه مواردی می شود؟
نکته مهم دیگر وصعیت امنیت وایمنی اتاق سرور می باشد که درآن را در ماقبل دستبرد حریق و کنترل تصویری با دوربین مداربسته اتاق سرور و … حفظ نماید. بسیاری از حوادثی که در اتاق سرور رخ می دهد قابل پیشگیری می باشند نظارت و مانیتورینگ عوامل محیطی اتاق سرور نیز یکی از مهمترین وظایف مسئولین اتاق سرور است.
خدمات نگهداری اتاق سرور شامل چه مواردی است؟
نگهداری اتاق سرور شامل مواردی از جمله : مانیتورینگ مدام اتاق سرور، تامین به موقع قطعات و سخت افزار های مورد نیاز، بروز رسانی آنتی ویروس ها و جلوگیری از هک، تامین برق و بررسی نواسانات احتمالی، سرویس دوره ای تجهیزات خنک کننده و … می باشد.
پیش نیاز راه اندازی اتاق سرور استاندارد ؟
الزامات اولیه برای راه اندازی اتاق سرور می توان به انتخاب رک با ابعاد مناسب، ایزوله کردن سرورها برای جلوگیری از نویز، کنترل حرارت و گرما، مدیریت مناسب کابلها اشاره کرد.
آیا هزینه راه اندازی اتاق سرور کوچک برای شرکت های کوچک به صرفه است؟
با راه اندازی اتاق سرور تفاوت زیادی در صرفه جویی در زمان و اقدامات بهره وری مشاهده خواهید کرد، زیرا تمام داده های شما به روشی سریعتر و آسان تر قابل دسترس هستند. یک سرور همچنین بر عملکرد روزانه مشتریان شما تأثیر می گذارد. روابط بین سازمان و مشتریان بهبود می یابد زیرا شما قادر خواهید بود سریعتر و مؤثرتر با مشتریان ارتباط بگیرید. این باعث می شود که خدمات بهتری ارائه شود و مشتریان نسبت به سازمان شما وفادار شوند.